Her finder du handelsbetingelser ved køb af varer og tjenesteydelser hos

Gitte Aya

v/ Gitte Aya Jensen
Fruebjerg 3
2100 København Ø
Telefon.: +45 50698334
Email: gitte@gitteaya.dk

Betingelserne gælder i det tilfælde, hvor der ikke er indgået andre skriftlige aftaler mellem dig som køber og Gitte Aya.

Dokumentation og vejledning

Hvis der findes produktbeskrivelser og brugervejledninger til varen, følger disse med leverancen fra Gitte Aya.
Ønsker du yderligere oplysning eller rådgivning fra Gitte Ayas side, er denne af vejledende art. Gitte Aya indestår for, at varerne opfylder kravene til CE-mærkning.

Pris og betaling

Du kan betale med følgende betalingsmidler:

Internationale kort via Stripe.
Alle priser er inkl. moms.

Vi trækker først pengene, når varerne er sendt.

Leveringstidspunkt og transport

Levering af varer fra Gitte Aya anses for sket, når forbrugeren har fået varen udleveret, eller en 3. mand som kunden har anvist. Leveringstid afhænger af, om den pågældende vare er på lager. Leveringstid på lagervarer påregnes at være 3-5 arbejdsdage.

Ansvaret for varer købt af Gitte Aya overgår til dig som forbruger på leveringstidspunktet.

Reklamation

Eventuelle fejl eller mangler ved levering fra Gitte Aya skal påberåbes i rimelig tid efter, at du har opdaget fejlen. Det en din pligt at angive og på forlangende vise, hvordan fejlen eller manglen ytrer sig. Hvis du opdager en fejl, skal du hurtigt rette henvendelse til Gitte Aya. Du kan som udgangspunkt kun klage over fejl, der viser sig senest to år efter du har fået varen leveret. For varer med begrænset holdbarhed, er din klagemulighed afgrænset af den holdbarhedsperiode, Gitte Aya har stillet dig i udsigt.

Hvis du fortryder dit køb refunderes alle dine omkostninger inklusive forsendelse. Du betaler selv fragt for returnering.

EU-kommissionens online klageportal, kan anvendes ved indgivelse af en klage. Det er særlig relevant, hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU land.
ODR. Online klage kan indgives her: https://ec.europa.eu/odr. Ved indgivelse af en klage skal du angive vores email adresse: gitte@gitteaya.dk

RETURVARER SENDES TIL:

Gitte Aya
Fruebjerg 3,
2100 København Ø

Fortrydelsesret

Gitte Aya yder ifølge Forbrugeraftaleloven 14 dages fortrydelsesret på varer, gældende fra den dag, du modtager dine varer. Hvis der gøres brug af fortrydelsesretten, skal denne gives skriftlig besked om, at der ønskes at fortryde købet.

Senest 14 dage efter, at du har givet besked til forretningen om, at du ønsker at benytte fortrydelsesretten, skal du have sendt varen retur. Du har pligt til at returnere varen i væsentlig samme stand og mængde, som den er modtaget og har ansvaret for varen, til denne returneret til Gitte Aya.

Du skal selv afholde de omkostninger, der er forbundet med at returnere varen. Hvis varen er taget i brug og ikke længere kan sælges som ny, har du kun krav på det, som varen nu kan sælges for.

Du får pengene retur senest 14 dage efter den dato du har meddelt, at købet er fortrudt. Dog kan der i tilfælde af en konkret formodning om en værdiforringelse ved returvaren, mulighed for at afvente modtagelsen, før købesummen refunderes. Ved fortrydelse kan der gøres brug af standardfortrydelsesformularen her.

Gavekort

Gavekort er gyldige i 3 år efter købsdato. Modtageren af gavekortet kan få restbeløbet udbetalt i et år efter udløb, altså inden 4 år efter købsdato.

Rabatkoder

Ved brug af rabatkoder, forbeholder Gitte Aya sig retten til, at kun én rabatkode må bruges pr. ordre. med mindre andet er angivet på hjemmesiden, nyhedsbrev eller de sociale medier. Sker dette alligevel, anses det for at være misbrug af vores service, og ordren vil herefter blive annulleret.

Varer beskadiget under transport

Modtager du en pakke, der har synlige tegn på skader under transport, er det vigtigt, at du modtager pakken med forbehold, eller alternativt åbner pakken, mens det pågældende fragtfirmaets personale ser på. Hvis indholdet har taget skade, skal der laves en erstatningssag med det pågældende fragtfirma. Det er vigtigt, at du straks gør indsigelser mod pakkens tilstand, og ikke kvitterer for modtagelsen uden forbehold.

Det er også muligt at nægte modtagelse på en beskadige pakke. Den vil så komme retur til os. Er skaden ikke synlig ved modtagelse, skal du sørge for at tage kontakt til Gitte Aya og fragtfirmaet hurtigst muligt, da de efter nogle dage ikke længere vil erstatte en beskadiget vare.

Betingelser for betaling af retreats, uddannelse, workshops og events

Din tilmelding til kurser, retreats, uddannelser eller workshops er gyldig, når du har betalt enten det fulde beløb eller første rate – det sker automatisk ved din tilmelding. De følgende rater forfalder på de allerede fastlagte mødedatoer. Raterne trækkes automatisk på dit betalingskort.

Når du tilmelder dig kurser, uddannelser, workshops eller mentorforløb, tilmelder du dig hele forløbet og er forpligtet til at betale alle rater. Tilmelding er bindende.

Hvis du afbestiller din deltagelse inden 14 dage før kursusstart, opkræver Gitte Aya et administrationsgebyr på 10 % af kursusprisen plus moms.

Du kan ikke afmelde dig et kursus, en workshop, en plads på retreat eller events, når der er under 14 dage til afholdelsen af eventet eller til første kursusdag. Du kan dog forære din plads til en anden end dig selv, idet beløbet er betalt. Når der er 14 dage eller under til undervisningens start, kan du ikke længere få pengene retur. Betalingen refunderes ikke, selv om du er forhindret i fysisk fremmøde.

Aflysning eller ændring i retreats, kurser, workshops mv.

Kurser, uddannelser, workshops og mentorforløb afvikles på de oplyste tidspunkter. I tilfælde af ændringer vil du blive orienteret mindst 24 timer forud. I det tilfælde, at Gitte Aya er nødt til at aflyse et kursus, et retreat, en workshop eller andet forløb, vil du få det fulde indbetalte beløb retur. Aflyses en enkelt dag på en uddannelse eller et mentorforløb, bliver dagen erstattet af en ny dato.

Personlig mentoring/kanalisering/healing

Betaling for personlig rådgivning skal ske på forhånd. Du kan ændre din tid op til 48 timer før den planlagte session. Hvis du vil aflyse eller ændre din session inden for mindre end 48 timer før det aftalte tidspunkt, betales det fulde beløb. Når din session er afviklet, har du ikke mulighed for at få pengene tilbage.

Du er selv ansvarlig for at have en velfungerende telefon- eller internetforbindelse på tidspunktet for sessionen. Du må gerne optage din session, men din optagelse er kun til personligt brug og må ikke deles med andre. Hvis Gitte Aya må aflyse sessionen pga. force majeure, vil du blive tilbudt hele honoraret retur eller et nyt tidspunkt for sessionen.